ПРИМЕЧАНИЕ. Эта Политика ответственной игры действует в отношении вас только в том случае, если вы играете за пределами государств, входящих в единый европейский рынок, и Великобритании.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы играете из Великобритании или зарегистрируете там счет, данная политика ответственной игры на вас не распространяется. Действующую в вашем случае политику ответственной игры вы можете найти здесь.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы играете, находясь в государстве из единого европейского рынка, за исключением государств, где вы будете играть в соответствии с местной лицензией (например, Испания, Италия или Дания), эта Политика ответственной игры в отношении вас не действует. Действующую в отношении вас Политику ответственной игры вы можете посмотреть здесь.

Virtual Global Digital Services Limited (далее "Компания") стремится обеспечивать для своих игроков атмосферу ответственной игры. Наряду с нашей основной задачей, заключающейся в предоставлении увлекательных игр, мы считаем своей прямой обязанностью защищать игроков от неумеренного пристрастия к игре и ограждать несовершеннолетних от участия в азартных играх.

Будучи ответственной, регулируемой игорной компанией, мы следуем всем инструкциям eCOGRA. Компания eCOGRA гарантирует, что получившие одобрение игорные услуги полностью прозрачны и правильно мониторятся с целью обеспечения защиты игроков.

Мы используем следующие правила и инструменты компании:

Защита несовершеннолетних

В соответствии с Законом Гибралтара об азартных играх от 2005 г. и его положениями, компания запрещает играть в казино или участвовать в покерных играх лицам моложе 18 лет. Участие несовершеннолетних в азартных играх является преступлением.

Наше казино и покер-рум не предназначены для привлечения детей и подростков. Мы делаем все возможное, чтобы лица моложе 18 лет, не участвовали в азартных играх, и отслеживаем любое их появление на наших веб-сайтах. Для этой цели мы используем самые современные системы проверки прав доступа, позволяющие выявлять несовершеннолетних при попытке войти в наше программное обеспечение.

Лица младше 18 лет не должны играть в азартные игры даже в присутствии взрослых.

Тем не менее, мы хорошо осознаем, что интернет доступен во всем мире. Вот почему мы призываем взрослых и родителей поддержать наши усилия, направленные на защиту детей и подростков от негативного влияния азартных игр. В целях безопасности ваших детей мы рекомендуем установить на ваших компьютерах фильтрующее программное обеспечение, блокирующее доступ к определенным веб-сайтам и программам.

Ниже представлены ссылки на такое программное обеспечение и веб-сайты некоторых поставщиков:

Советы родителям:

• Не оставляйте детей без присмотра около вашего компьютера с запущенной программой казино или покер-рума. Вы должны обеспечить защиту своих устройств, чтобы несовершеннолетние лица не могли получить доступ к нашим услугам.
• Защитите свои игровые программы паролем.
• Не разрешайте лицам моложе 18 лет принимать участие в азартных играх.
• Храните свое имя пользователя, пароль и информацию, относящуюся к способам внесения депозитов, в недоступном для детей месте.
• Расскажите своим детям о необходимости соблюдения законов своей страны и о вреде азартных игр для несовершеннолетних.
• Ограничьте время, проводимое вашими детьми за компьютером и в сети Интернет.
• В особенности следите за тем, как несовершеннолетние используют мобильные устройства.

К сожалению, абсолютных средств защиты не существует. Если вы знаете человека моложе 18 лет, который у нас зарегистрирован, сообщите об этом в наш операционный отдел, написав письмо по адресу operations@888brands.net.

Предупреждение игровой зависимости

Компания осознает, что среди большинства людей, для которых азартные игры являются увлекательным времяпрепровождением, существует небольшой процент игроков, попавших от них в зависимость. Несмотря на то, что по результатам исследований только незначительная часть взрослого населения сталкивается с игровой зависимостью, мы чрезвычайно серьезно относимся к этой проблеме и предприняли ряд неотложных мер для ее решения:

1. Программа обучения нашего персонала включает целый комплекс учебных мероприятий, помогающих нашим служащим осознать всю серьезность этой проблемы и необходимость решительных действий в случае обнаружения признаков игровой зависимости и подозрения в несовершеннолетии.
2. У нас доступен простой способ самоисключения для тех, кому может потребоваться наша помощь. По просьбе игроков о самоисключении мы отменяем их регистрацию и отказываем им в доступе в наше казино или покер-рум.
3. Мы предлагаем игрокам устанавливать по своему усмотрению лимиты на максимальную сумму своих депозитов.
4. По первому требованию игрока мы удаляем его имя из списка нашей рассылки.

Помните:

• Азартные игры – это всего лишь развлечение, а не способ быстрого обогащения и оплаты своих долгов.
• Азартные игры основаны на случайности, и поэтому не существует никаких формул, гарантирующих выигрыш.
• Желание играть должно исходить непосредственно от вас.
• Никогда не пытайтесь отыграться.
• Регулярно открывайте "Кассу" и следите за тем, сколько денег вы тратите на игру.
• Внимательно изучите правила игры.

В игре, как и во многих других вещах, то, что приносит радость в малом, в своей крайности становится пагубным.

Совет и помощь

Вы можете получить профессиональную помощь в следующих организациях:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
Gambling Therapy Helpline.

Программа самоограничения

Согласно нашим правилам, мы предоставляем вам средства контроля сумм, которые вы хотите использовать для игры на наших веб-сайтах. Вы можете сами установить свои лимиты на депозиты и попросить нас подтвердить их в любое время. Для этого нужно просто связаться с нашей Службой поддержки игроков в живом чате, и ее сотрудник поможет вам установить лимиты. Вы также можете установить ограничения на депозиты и в любое время подать запрос на их изменение через "Кассу".

Ограничение на депозиты, установленное на этом веб-сайте, распространяется только на данный веб-сайт и не действует в отношении ваших счетов на других веб-сайтах, которые нам принадлежат или управляются нами. Если вы зарегистрировали у нас несколько счетов, ваше ограничение на депозиты можно применить к каждому из них. Если вы хотите это сделать, обратитесь в нашу Службу поддержки игроков в живом чате.

Чтобы помочь вам определить наиболее подходящие для вас лимиты, мы предлагаем вам ответить на эти простые вопросы:

1. Перед началом игры назовите сумму, которую вам не жалко проиграть.
2. Как часто вы играете?
3. Сколько времени продолжается каждый ваш игровой сеанс?

Ответив на эти вопросы, определите сумму, которую вы можете позволить себе проиграть за день, неделю, месяц.

В том случае, если ограничения, наложенные нами на ваш счет, ниже, чем установленный вами лимит депозита, действуют установленные нами ограничения.

Если вы обеспокоены своим состоянием или хотите больше узнать о симптомах игровой зависимости, пройдите наш тест для самопроверки.

Параметры отмены вывода средств

Вы можете установить свои настройки отмены вывода средств, связавшись с нашей Службой поддержки игроков в живом чате.

Если вы выключите функцию отмены отложенных запросов на вывод средств, вы не сможете больше отменять свои текущие или будущие запросы на вывод средств.

Опция отмены вывода средств у вас появится только по истечении данного срока, и вам потребуется связаться с нашей Службой поддержки игроков в живом чате.

Имейте в виду, что параметры, установленные на этом веб-сайте, действуют только в отношении вашего игрового счета на этом веб-сайте, а не на других веб-сайтах, принадлежащих нам и/или находящихся под нашим управлением.

Ограничения, самоисключение и временное закрытие счета

Если необходимо лишь временное закрытие счета, вы можете подать один из следующих запросов:

• Закрыть ваш игровой счет на один день.
• Закрыть ваш игровой счет на два дня.
• Закрыть ваш игровой счет на семь дней.
• Закрыть ваш игровой счет на четырнадцать дней.
• Закрыть ваш игровой счет на один месяц.
• Закрыть ваш игровой счет на шесть недель.

Если вы выберете временное закрытие своего счета, мы ограничим его только в отношении того бренда, который вы укажете в своем запросе. Ваши новые счета на веб-сайте, где вы временно закрыли свой текущий счет, будут блокироваться нами по мере обнаружения в течение этого периода. Вы можете отправить запрос на временное закрытие своего счета, обратившись в нашу службу поддержки игроков в живом чате или щелкнув здесь.

Если в какой-то момент вас начнет беспокоить ответственность вашей игры, вы можете запросить самоисключение на 6 месяцев и более. В таком случае, в соответствии с пользовательским соглашением и правилами регулирования, мы будем блокировать все ваши счета по мере их обнаружения на наших веб-сайтах.

Во время периода самоисключения ваш игровой счет не будет разблокирован ни при каких обстоятельствах. После истечения периода самоисключения вы можете инициировать возврат из самоисключения, зайдя за свой игровой счет и следуя инструкциям. Кроме того, можно продлить самоисключение, выполнив те же шаги.

У вас есть возможность самоисключения (насколько это в наших силах) со всех веб-сайтов под нашим управлением (см. подробную информацию здесь) путем обращения в нашу Службу поддержки в живом чате.

Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки, чтобы закрыть у нас все ваши счета, а также заблокировать себе игру у других онлайн-операторов.

В период самоисключения на наших веб-сайтах вы не сможете открывать новые счета или пользоваться старыми. Вы сможете получить доступ к своему счету только по завершении этого периода и после подачи запроса на активацию. В случае нарушения вами этого обязательства мы будем иметь право заблокировать все ваши новые счета, которые вы откроете на других веб-сайтах, находящихся под нашим управлением, и лишить вас всех средств, находящихся на этих счетах. Мы также не будем нести никакой ответственности за возврат вам любых денежных сумм, которые вы поставите или выиграете посредством использования этих счетов.

Имейте в виду, что рассмотрение вашего запроса на самоисключение может занять до 72 часов.

Примечание: Если вы разрешите пуш-уведомления на открытой веб-странице, загрузите из Apple AppStore или напрямую с веб-сайта какое-либо наше приложение на свое устройство и согласитесь получать пуш-уведомления, мы не сможем заблокировать получение этих уведомлений, даже если вы выберете самоисключение или временно закроете счет на каком-либо из управляемых Компанией веб-сайтов. Единственный способ избежать получения пуш-уведомлений - соответствующим образом настроить свое мобильное устройство, чтобы отключить эти уведомления.

Если вы не уверены в необходимости своего самоисключения, задайте себе следующие четыре вопроса:

• Ваша игра мешает вашей работе или учебе?
• Вы всегда стараетесь отыграть проигранные деньги?
• Вы работаете над собой, чтобы избавиться от вредных привычек?
• Вы позволяете себе играть под влиянием алкоголя, стресса и т.п.?

Если вы ответили "да" по меньшей мере на один из этих вопросов, мы настоятельно рекомендуем вам сделать перерыв в своей игре и обратиться к специалистам для получения профессиональной помощи. Чтобы ограничить себе доступ на веб-сайты с азартными играми, вы также можете воспользоваться следующим программным обеспечением:
Cyber Patrol
GamBlock
Net Nanny

История игры

Вы можете посмотреть историю своей игры на странице своего счета или в самой игре.

Использование наших инструментов социальной ответственности

Вы можете пользоваться нашими инструментами социальной ответственности только в соответствии с положениями нашей политики ответственной игры, которые применимы конкретно к вам. Мы не имеем возможности обрабатывать запросы на использование наших инструментов социальной ответственности, поданные каким-либо иным способом (например, через SMS, WhatsApp или социальные сети, такие как Facebook).

Поддержка

Для дополнительной помощи кликните здесь.